Рiчне обслуговування

Ми піклуємось про обладнання!

Компанія

"Медігран"

забезпечує професійні послуги гарантійного та післягарантійного сервісного обслуговування.

У нашому сервісному центрі працюють сертифіковані

сервісні інженери зі значним

досвідом роботи, що пройшли підготовку на базі компаній-виробників.

Ми надаємо гарантійне обслуговування

на різні види обладнання терміном до 5 років,

а також постгарантійну сервісну програму, що включає кілька рівнів сервісної підтримки.

Залежно від побажань, у післягарантійний період користувачі нашого обладнання можуть вибрати один із наступних сервісних пакетів:

BASIC

Тривалiсть дії пакету

12 місяців

Кількість виїздів

до 2 виїздів на одиницю обладнання

обов’язковий профілактичний огляд – 1 раз на рік

Швидкість реакції на заявку

до 5 робочих днів

Заміна апарату на час ремонту

Консультаційна підтримка

в пріоритеті дистанційний режим консультування

STANDART

Тривалiсть дії пакету

12 місяців

Кількість виїздів

до 2 виїздів на одиницю обладнання

обов’язковий профілактичний огляд – 1 раз на рік

+1 додаткове навчання роботі з обладнанням

Швидкість реакції на заявку

до 5 робочих днів

Заміна апарату на час ремонту

якщо термін ремонту складає понад 15 робочих днів

Консультаційна підтримка

в пріоритеті дистанційний режим консультування

PREMIUM

Тривалiсть дії пакету

12 місяців

Кількість виїздів

Необмежена кількість виїздів

Швидкість реакції на заявку

до 3 робочих днів

Заміна апарату на час ремонту

при неможливості усунути несправності на місці

Консультаційна підтримка

консультації на місці / дистанційно за вибором

*Важливо відмітити, що ви’їзд інженере можливий за умови заповнення заявки.

Обравши свій пакет післягарантійного обслуговування, ми гарантуємо для Вас:

Надійну підтримку

Якісний сервіс

Доставка запчастин з заводу-виробника

Своєчасне оновлення інтерфейсу

Безперебійну роботу обладнання