Годовое обслуживание

Мы заботимся об оборудовании!

Компания

"Медигран"

обеспечивает профессиональные услуги гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания.

В нашем сервисном центре работают сертифицированные

сервисные инженеры со значительным

опытом работы, прошедшие подготовку на базе компаний-производителей.

Мы предоставляем гарантийное обслуживание

на различные виды оборудования на срок до 5 лет

, а также постгарантийное сервисное программу, включающую несколько уровней сервисной поддержки.

В зависимости от пожеланий, в послегарантийный период пользователи нашего оборудования могут выбрать один из следующих сервисных пакетов:

BASIC

Продолжительность действия пакета

12 месяцев

Количество выездов

до 2 выездов на единицу оборудования.

обязательный профилактический обзор - 1 раз в год

Скорость реакции на заявку

до 5 рабочих дней

Замена аппарата на время ремонта

Консультационная поддержка

в приоритете дистанционный режим консультирование

STANDART

Продолжительность действия пакета

12 месяцев

Количество выездов

до 2 выездов на единицу оборудования.

обязательный профилактический обзор - 1 раз в год

1 дополнительное обучение работе с оборудованием

Скорость реакции на заявку

до 5 рабочих дней

Замена аппарата на время ремонта

если срок ремонта составляет более 15 рабочих дней

Консультационная поддержка

в приоритете дистанционный режим консультирование

PREMIUM

Продолжительность действия пакета

12 месяцев

Количество выездов

Неограниченное количество выездов

Скорость реакции на заявку

до 3 рабочих дней

Замена аппарата на время ремонта

при невозможности устранить неисправности на месте

Консультационная поддержка

консультации на месте / дистанционно по выбору

*Важно отметить, что выезд инженер возможен при условии заполнения заявки.

Выбрав свой пакет послегарантийного обслуживания, мы гарантируем для Вас:

Надежную поддержку

Качественный сервис

Доставка запчастей с завода-производителя

Своевременное обновление интерфейса

Бесперебойную работу оборудования